La création et l’hébergement de site WordPress nécessitent généralement le savoir-faire d’une entreprise experte en la matière. En France, la société LWS est réputée pour offrir l’un des meilleurs services d’hébergement web. Pour mieux comprendre ses offres et ses prestations, nous vous proposons de découvrir notre avis sur cet hébergeur.
LWS : ce qu’il faut savoir
Créée en 1999, la société Ligne Web Services s’est donnée pour mission de fournir un service d’hébergement de qualité et un moyen d’enregistrer des noms de domaines. Elle est basée à Paris et son personnel expérimenté est exclusivement basé dans le pays. LWS compte en outre de nombreux datacenters en France. Ainsi, en faisant appel à cette entreprise pour votre hébergement wordpress par exemple, vous avez la garantie que votre site sera hébergé en France.
En ce qui concerne les datacenters, il faut souligner que LWS recense plus de 3500 serveurs gérés sur son site internet. À cela s’ajoute, plus de 280 000 sites hébergés. En d’autres termes, il s’agit des statistiques qui font de lui un hébergeur de taille assez remarquable. Après cette brève présentation, parlons à présent de l’avis que nous portons sur le service de LWS.
Test LWS performances
Parlant de performances, nous mettons l’accent sur la disponibilité, le chargement et la vitesse d’exécution. Autrement dit, nous cherchons à savoir si LWS est un hébergeur capable d’offrir d’excellentes performances. Pour réaliser cette série de tests, nous nous sommes basés sur deux outils à savoir : GTMetrix et Pingdom. Au terme des analyses, il faut noter que le délai de chargement n’est clairement pas le point fort des hébergements LWS. Face à ses principaux concurrents, l’hébergeur est en effet moins en vue sur cet aspect.
En ce qui concerne le taux de disponibilité, la réalisation des tests a permis de confirmer les chiffres mis en avant par l’hébergeur : 99,95 %. Ce taux de disponibilité correspond pratiquement à un datacenter de niveau 3. Sur le papier, il s’agit déjà d’une bonne performance. Cependant, on aurait souhaité avoir un taux beaucoup plus proche de 99,99 %. Cela représente en effet un nombre de minutes non négligeables sur une année. L’autre paramètre à prendre en compte dans l’analyse de la performance est la praticité de l’interface d’administration.
Interface d’administration
Le test réalisé sur l’interface d’administration de LWS nous a permis de vérifier sa facilité d’utilisation. En effet, chez LWS, tout est simple et complet pour Créer un site WordPress et assurer son hébergement web. Très intuitive et complète, l’interface vous permet de gérer intégralement votre hébergement WordPress. Vous allez donc pouvoir administrer efficacement votre hébergement ou votre nom de domaine de manière poussée. En tenant compte des exigences des sites WordPress, LWS a su mettre en place un service offrant des caractéristiques et des ressources optimales pour l’hébergement. Vous allez pouvoir profiter des services ci-après :
- Installation de WordPress en 1 clic ;
- WordPress clés en main, rapide, simple et sécurisé ;
- Hébergement de site WordPress en quelques clics ;
- Gestion en quelques clics des emails, bases de données, nom de domaines, etc. ;
- Compatibilité totale PC, tablette et smartphone ;
- Multi domaines et multi sites ;
- Mise à jour automatique.
En clair, votre site WordPress sera rapide et vos pages se chargeront sans latence. L’outil de mise en cache et les technologies de dernière génération rendent vos sites WordPress plus rapides. LWS propose une formule qui comporte les outils exclusifs d’accélération tels que PHP8, Nginx Cache, WP Fastest Cache, Compression Brotli ou encore HTTP/3.
Hébergement WordPress LWS : tarif imbattable
L’offre d’hébergement WordPress LWS présente de nombreuses fonctionnalités. Cependant, elle est proposée au prix d’un hébergement classique. En d’autres termes, il s’agit d’un meilleur tarif annuel comprenant le domaine d’hébergement ainsi que la messagerie pro.
En général, la plupart des hébergeurs proposent un service d’hébergement de sites web moins cher, mais ils facturent après des coûts injustifiés. Avec LWS, vous avez la garantie de bénéficier d’une prestation de qualité pour le tarif annoncé. Pour rappel, depuis sa création l’entreprise met un point d’honneur à rendre l’hébergement de sites WordPress accessible à tous.
À cet effet, vous pouvez profiter des services LWS hébergement web et nom de domaine à partir de 4 euros le mois. À ce niveau, il convient de souligner que le nom de domaine est en effet offert (enregistrement ou transfert). Un large choix s’offre donc à vous parmi les extensions les plus populaires telles que : .com, .fr, .org, .info, .ch, .net, .lu, .site, .be, .eu, etc.
De façon spécifique, LWS propose trois différentes formules d’hébergement WordPress :
- WordPress Start: 3,99 € HT par mois ;
- WordPress Business : 4,99 € HT par mois ;
- WordPress Premium : 7,99 € HT par mois.
Ces différentes offres s’adressent généralement aux blogueurs, aux particuliers, aux PME ou encore aux agences qui souhaitent exclusivement faire tourner leur site sur le CMS WordPress. Avec ces tarifications et en fonction de la formule choisie, vous pourrez bénéficier d’un nom de domaine gratuit ou encore d’un espace disque conséquent. Toutefois, il vous sera imposé chaque mois une limite du nombre de visiteurs.
Test LWS sécurité et protection
Ce test nous a permis de savoir quelles sont les technologies et les fonctionnalités mises en place par LWS pour assurer la sécurité et la protection des sites hébergés. Dans un premier temps, il faut souligner que tous les plans offrent gratuitement une protection Anti-DDOS (pro). Cette technologie vous donne l’assurance que votre site restera accessible de façon permanente, même si une attaque survenait. Toutefois, LWS notifie qu’il n’est capable de détourner que 98 % des attaques DDoS. Autrement dit, vous risquez fort probablement d’être affecté si vous vous retrouvez dans les 2 % restants.
Toujours sur l’aspect sécurité, il faut souligner que l’ensemble des serveurs utilisés pour héberger les sites des clients sont équipés de disques redondés. En d’autres termes, l’hébergement de votre site est fait sur des serveurs de hautes performances avec des processeurs Intel et des disques NVMe redondés en RAID.
En plus de cela, il faut notifier que des sauvegardes sont effectuées régulièrement pour encore plus de sécurité. Concrètement, chez LWS, les données sont sauvegardées de nombreuses fois par jour sur un serveur NAS indépendant. Parallèlement, elles sont archivées après quelques mois. Vous avez tout de même la possibilité de procéder à la restauration des données web de votre site internet à tout moment. De même, vous pouvez restaurer vos données mail et vos bases de données MySQL sans dépenser des frais supplémentaires. La plateforme LWS offre en outre un certificat SSL Let’s Encrypt (https) avec l’extension IThemes Security préinstallée.
En résumé, avec LWS, vous bénéficiez des services de sauvegarde gratuite et automatique. À cela s’ajoute la restauration des données en un clic depuis votre espace client.
Avis sur le support client LWS
Le dernier point important de notre avis et test concerne le volet du support client de LWS. En général, il faut disposer des ressources ou du personnel qualifié, capable de porter assistance aux clients en cas d’éventuel problème. LWS dispose d’une équipe de service client composée exclusivement de professionnels de l’hébergement experts en la matière. Ces derniers sont à l’écoute pour donner satisfaction aux préoccupations des clients. Concrètement, après l’ouverture de votre demande, les techniciens qualifiés répondent dans un délai de moins de 20 minutes.
Nous avons par ailleurs pu vérifier que le service client de LWS se décline selon le planning ci-après :
- Hotline téléphonique : disponible du lundi au vendredi entre 9 h et 19 h ;
- Chat en direct : disponible du lundi au vendredi de 10 h à 20 h et de 10 h à 18 h le samedi et le dimanche. Cet horaire est réservé uniquement pour obtenir une assistance commerciale ;
- Système de ticket : réservé pour les préoccupations d’ordre technique et commercial.
De façon pratique, pour avoir fait appel au support client LWS au moment de la réalisation de cet avis, nous pouvons attester que le service est à la hauteur de nos attentes. En effet, que ce soit par téléphone ou par ticket, nous avons pu obtenir une réponse rapide à chaque fois. D’un autre côté, nous avons apprécié le fait qu’il est possible de voir en temps réel le nombre de clients en attente de prise en charge par téléphone. Une estimation du temps de réponse est également donnée par le service client.
Par ailleurs, comme tout hébergeur disposant d’une grande réputation, LWS offre une large base de connaissances au profit de ses clients. Cette dernière permet de recenser des tutoriels et des réponses aux préoccupations les plus fréquemment posées. Autrement dit, LWS vous fournit des liens pour accéder à des tutoriels comme la formation vidéo WordPress d’une valeur de 150 €. En conclusion, nous pouvons dire que les services du support client sont plus que satisfaisants.
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